Опрос управляющих объектов O1 Properties

Цель опроса - получение актуальных данных по техническим системам и иным параметрам объектов группы О1 для их последующей модернизации. Любые вопросы и пожелания адресуйте Чистякову Алексею, chistyakov@o1plus.ru

Первые два разделы посвящены общим параметрам объекта и существующей FM-системе (Odin). Третий раздел - для главного инженера по BMS-системе.

ФИО управляющего

Объект

Адрес объекта

NRA объекта, м2

GBA объекта, м2

Количество парковочных мест

Уровень вакансии, %

Количество арендаторов

Организации (офисы и ритейл)

Количество ритейл арендаторов

Количество резидентов

Конечные сотрудники офисов

Количество гостей в месяц (среднее по году)

Какие модули FM-системы используете в данный момент?

Какие еще модули системы используете?

Какие проблемы в существующей FM-системе испытываете?

Постарайтесь приоритизировать список по важности, например: 1. Неудобный интерфейс 2. Низкая скорость работы 3. Права доступа на заявки - заявку видят сразу все участники вне зависимости от этапа согласования 4. Отсутствие управления парковками со стороны арендатора

Какие функции хотели бы иметь в новой FM-системе?

Расширенная статистка по исполнителям, риск ориентированное управление объектом, прозрачный дешборд по основным показателям обслуживания объекта, оформление заявок через телеграм, оценка качества выполненных заявок, управление платными услугами УК, бот с автоматическими ответами на вопросы арендаторов и т.д.

Назовите аналоги других FM-систем которые считаете более современными по сравнению с Odin

Какие новые услуги на объекте могли бы по вашему мнению повысить уровень сервиса для арендаторов?

Как представителей арендаторов, так и их сотрудников (резидентов). Возможно вам известны успешные кейсы на других объектах вне портфеля О1. Пожалуйста, поделитесь ими :)

Какие новые услуги для арендаторов запустили прошедшие 12 месяцев?

Или планируете запустить ближайшее время. Какие результаты получили? Количество обращений, выручка, сложность реализации.

Какие BMS-системы используются на объекте для управления зданием?

Например: целиком HoneyWell, лифты - OTIS BMS и ОБЬ

Приложите документацию к текущим BMS-системам

Руководства оператора АРМ, администратора и тд. Если нет - сделайте скриншоты основных экранов системы АРМ-диспетчера.

Дата последней модернизации основной BMS

Какими подрядчиками обеспечивается техническая поддержка BMS?

Укажите название организации, ФИО и телефон/почту специалистов поддержки, основные работы по поддержке

Какие основные неполадки существующей BMS и ее оборудования приходилось устранять за прошедшие 12 месяцев?

Например: 1. Замена контролеров СКУД, 5 единиц 2. Обновление центрального сервера, 2 раза 3. Замена датчиков дыма, постоянно

Какие основные проблемы возникают при использовании существующей BMS?

Например: 1. Система реакционна, оповещает только по факту аварии 2. Не предусмотрены умные сценарии работы оборудования 3. Система закрыта и не позволяет менять оборудование вендора на иное аналогичное 4. Нет единой панели состояния работы всего объекта, тратится время на прощелкивание всех разделов систем по всем строениям5. Сложность закупок оборудования (вендор прекратил поставки)

Порекомендуйте известные вам более современные BMS-системы

Например, управление светом - AWADA (ТПК Вартон)

Порекомендуйте компании или частных специалистов, опыт которых стоит учесть при создании новой BMS-системы

Например, СКУД-системы - Рубеж, https://rubezh.ru/, Евгений Казаков, главный инженер (телефон)

Приложите файл отчета технической оценки здания за последний отчетный период

Документ должен содержать описание существующего ПО и всех инженерных систем на объекте

Комментарий

Какие вопросы мы забыли задать? Какие еще улучшения и по каким системам могли бы сделать? Любая обратная связь приветствуется.